Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de biens numériques (clés d'activation de jeux vidéo) réalisées sur le site EKeyz (ekeyz.fr).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

EKeyz commercialise des clés d'activation numériques pour jeux vidéo sur les plateformes Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo et autres. Les clés sont à usage unique et ne peuvent être revendues.

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). EKeyz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

La commande est validée après confirmation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
• Portefeuille EKeyz (crédit interne)

Le paiement est sécurisé par chiffrement SSL et protocole 3D Secure.

Les clés d'activation sont délivrées instantanément après confirmation du paiement, dans l'espace compte de l'acheteur (rubrique "Mes clés") et par e-mail à l'adresse fournie lors de l'inscription.

En cas de problème technique, la livraison peut être différée de quelques minutes. Au-delà de 30 minutes, contactez le support.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur.

En validant votre commande, vous reconnaissez que la fourniture commence immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation. Consultez notre politique de remboursement pour les cas exceptionnels.

EKeyz garantit que les clés vendues sont valides au moment de la livraison. En cas de clé défectueuse signalée dans les 14 jours, EKeyz procédera au remplacement ou au remboursement.

EKeyz ne saurait être tenu responsable :

• D'une incompatibilité entre la clé et la région ou la plateforme de l'acheteur
• D'une désactivation du jeu par l'éditeur
• D'une utilisation frauduleuse du compte de l'acheteur

Les clés vendues donnent accès à un droit d'usage personnel et non transférable du jeu. Toute revente, redistribution ou utilisation commerciale est strictement interdite.

Les données collectées (nom, e-mail, historique de commandes) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et l'amélioration du service. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'EKeyz, selon le droit français.